Η νέα πλατφόρμα adrenaline web είναι ζωντανή

Είμαστε ενθουσιασμένοι με όλες τις δυνατότητες της νέας μας διαδικτυακής πλατφόρμας. Δεν είναι απλώς ένας ιστότοπος, είναι η ραχοκοκαλιά ολόκληρης της λειτουργίας μας.

Μερικά από τα νέα χαρακτηριστικά γνωρίσματα περιλαμβάνουν:

• Ενσωματωμένο τηλεφωνικό σύστημα χωρίς χρέωση, ικανό να αναγνωρίζει τους πελάτες και τις παραγγελίες τους και να δημιουργεί εκπτώσεις και να υποστηρίζει εισιτήρια προβλημάτων που βασίζονται αποκλειστικά στην τηλεφωνική κλήση. Τα μέλη του Flaming Skull Bonus Ball αναγνωρίζονται αυτόματα και παρέχονται τα δικά τους μενού με τη δυνατότητα επιλογής να προωθηθούν στο κινητό του James.
• Ένα εκτεταμένο σύστημα υποστήριξης που προσδιορίζει επίσης τους πελάτες, τις παραγγελίες τους, τον εξοπλισμό Adrenaline που κατέχουν, προηγούμενα και τρέχοντα ζητήματα υποστήριξης (τηλεφωνικές κλήσεις, συνομιλίες και email), τις συνδρομές τους και το επίπεδο Bonus Ball τους. Τα εισιτήρια υποστήριξης δημιουργούνται μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας. Τώρα έχουμε επιπλέον προσωπικό που παρακολουθεί αυτά τα εισιτήρια.
• Το αυτοματοποιημένο παράθυρο συνομιλίας μας (βρίσκεται κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα) όχι μόνο παρέχει ζωντανή συνομιλία κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων ωρών, αλλά παρέχει εκτενή αυτοβοήθεια για την ακύρωση μιας παραγγελίας, την επιστροφή ενός προϊόντος, τον έλεγχο της παραγγελίας και της κατάστασης αποστολής και πολλά άλλα.
• Σε περίπτωση που απαιτείται επιστροφή ή ανταλλαγή, η πύλη Επιστροφών σας καθοδηγεί στα σχετικά είδη της παραγγελίας σας και σας βοηθά να αποκτήσετε ένα RMA 24/7.
• Επειδή τα προϊόντα Adrenaline συχνά εξαντλούνται γρήγορα μετά από ανανέωση αποθεμάτων (ή αρχικές κυκλοφορίες), διαθέτουμε ένα εξελιγμένο σύστημα ειδοποίησης για επανάληψη αποθεμάτων που μπορεί να σας ειδοποιήσει για ανανέωση αποθεμάτων μέσω email, web push, κειμένου και ακόμη και του Facebook Messenger. Απλώς κάντε κλικ στο κουμπί Ειδοποίηση όταν είναι διαθέσιμο για οποιοδήποτε προϊόν.
• Τώρα προσφέρουμε τον ιστότοπό μας σε 6 γλώσσες και 18 νομίσματα. Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα ανίχνευσης γεωγραφικής θέσης προγράμματος περιήγησης για να σας βοηθήσουμε να δρομολογήσετε εκ νέου στον κατάλληλο διεθνή ιστότοπο. Για μια πλήρη λίστα των διεθνών μας τοποθεσιών, ανατρέξτε στις Γενικές Συνήθεις Ερωτήσεις στη σελίδα υποστήριξής μας.
• Τώρα μπορείτε να εισάγετε και να επεξεργάζεστε τόνους πληροφοριών στο σύστημα λογαριασμού πελατών σας, συμπεριλαμβανομένων των μεγεθών ρούχων, των δεικτών Adrenaline που ανήκουν, των σειριακών αριθμών, των φωτογραφιών της αδρεναλίνης σας και πολλών άλλων. Στη συνέχεια, χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να προσαρμόσουμε τη Συνδρομή Premier εάν είστε συνδρομητής.
• Οι επιλογές προϊόντων, όπως σχέδια πελατών για Adrenaline Luxes ή προσαρμοσμένο lasering, διαθέτουν πλέον εκτεταμένες δυνατότητες μεταφόρτωσης και επεξεργασίας εικόνων με περιγραφές.
• Τώρα έχουμε κλειδωμένα και κρυφά τμήματα του ιστότοπού μας διαθέσιμα σε αποκλειστικούς πελάτες, όπως οι συνεργάτες αντιπροσώπων μας και οι συνδρομητές Premier μας.
• Το σύστημα κατάστασης παραγγελιών και παρακολούθησης είναι το καλύτερο στον κλάδο. Δείτε τις παραγγελίες και τις συνδρομές σας από τον λογαριασμό σας, κατεβάστε τιμολόγια PDF και παρακολουθήστε τις παραγγελίες σας ζωντανά οπουδήποτε στον κόσμο. Ωστόσο, μπορείτε πλέον να παρακολουθείτε την παραγγελία σας ΠΡΙΝ αποσταλεί, συμπεριλαμβανομένης της κατάστασης λίστας αναμονής προπαραγγελίας, της κατάστασης ανοδίωσης και της κατάστασης συναρμολόγησης. Όταν αποστέλλετε το προϊόν, θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις μέσω push του προγράμματος περιήγησης και μέσω email.
• Οι προπαραγγελίες έχουν ανανεωθεί με περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ΕΤΑ του προϊόντος, τη διαθεσιμότητα και την αλληλογραφία.
• Το σύστημα web push (το οποίο δεν λειτουργεί σε iOS) σας ειδοποιεί για πτώσεις τιμών, ενημερώσεις παραγγελιών, προσφορές, αποστολές παραγγελιών και εκ νέου αποθέματα στα εγγεγραμμένα προϊόντα σας.
• Διαχειριστείτε πλήρως τη Συνδρομή Premier στην πύλη του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων διευθύνσεων, ημερομηνιών παράδοσης, σχεδίων αλλαγής, τρόπων πληρωμής και πρόσθετων προϊόντων.
• Το σύστημα κριτικών μας επιτρέπει πλέον κριτικές φωτογραφιών και βίντεο, ερωτήσεις και απαντήσεις κοινότητας και πολλά άλλα.
• Το πρόγραμμα Bonus Balls έχει ανανεωθεί πλήρως (οι πόντοι και η κατάσταση VIP σας έχουν διατηρηθεί) με πρόσθετες μεθόδους κερδών και δραστικά βελτιωμένες μεθόδους εξαργύρωσης.
• Προσθέσαμε ένα πρόγραμμα παραπομπής (με συνδέσμους παραπομπής μοναδικούς για κάθε πελάτη) για να λάβετε πρόσθετες εκπτώσεις σε μετρητά.
• Το προηγμένο σύστημα Wishlist διατηρεί τις επιλογές προϊόντων που έχετε επιλέξει στη Wishlist σας και μπορείτε εύκολα να τις μοιραστείτε με φίλους και συγγενείς για ιδέες για δώρα.
• Έχουμε προσθέσει πολλές λύσεις υποστήριξης στις Συνήθεις Ερωτήσεις τόσο για το Adrenaline Luxe όσο και για το Adrenaline Shocker που περιλαμβάνουν μερικά από τα πιο συνηθισμένα ζητήματα τεχνικής υποστήριξης.